Novo šolsko leto prinaša vrnitev v delovni ritem, z jesenjo pa se vrača tudi pestro dogajanje v nakupovalnih destinacijah.
O tem, kaj danes obiskovalci pričakujejo poleg dobre ponudbe, kako jih nagovarjati z različnimi vsebinami in zakaj imajo dogodki vse pomembnejšo vlogo, smo se pogovarjali z Majo Vidmar, vodjo marketinga v naši največji nakupovalni destinaciji Citypark.
Poletne počitnice se iztekajo, začenja se novo šolsko leto. To je za družine pogosto precej živahen del leta, pa tudi za vas. Kaj pripravljate letos?
Začetek novega šolskega leta je za družine vedno precej živahno obdobje, saj je treba v kratkem času poskrbeti za številne obveznosti in nakupe. V Cityparku jim želimo ta prehod čim bolj olajšati in omogočiti, da čim več opravijo na enem mestu. Na voljo je široka ponudba šolskih torb, zvezkov, peresnic in drugih pripomočkov, pa tudi športne obutve, oblačil in vsega, kar otroci in mladostniki potrebujejo za uspešen začetek novega šolskega leta. Ker se poletje še ni povsem poslovilo, pa lahko obiskovalci izkoristijo tudi številna sezonska znižanja in ugodne nakupe. Hkrati pa želimo ta praktični del povezati z nečim prijetnim. V petek, 28. avgusta, od 15. ure dalje tako pripravljamo družinsko dogajanje z brezplačnimi palačinkami, kolesom sreče, tematskimi igrami in glasbo. Začetek šole je vendarle tudi nov začetek, zato je lepo, če ga otroci in starši pospremijo z dobro voljo. Z jesenjo pa se vračamo s še več dogodki in različnimi aktivnostmi.
September bo z vidika dogodkov tudi letos precej živahen. Kaj ste pripravili za obiskovalce?
Ob zaključku poletja se z dogodki vračamo v polnem zagonu. 3. septembra se po izjemno obiskani premierni izvedbi vrača urbani after-work pilates, naslednji dan pa bo na programu otroška gledališka predstava Prvi šolski dan. Sredi meseca bo mogoče izkoristiti brezplačno stilsko svetovanje, 19. septembra pripravljamo plesni spektakel oz. tekmovanje v break danece-u Breaking Point. Nekaj dni pozneje pa še dogodek ART & WINE, ki je postal zelo priljubljen in je običajno več dni vnaprej razprodan.
Prav ta raznolikost se nam zdi pomembna. Nekoga pritegne šport, drugega moda, tretjega ustvarjanje, družine pa iščejo vsebine za otroke. Želimo, da bi bil program namenjen več skupinam obiskovalcev. Tako raznoliki, kot so naši obiskovalci, so tudi dogodki, ki jih pripravljamo zanje.
Dogodki so vaš zaščitni znak, na leto jih pripravite preko 200. Tudi letos so bili zelo raznovrstni, vse od košarkarskega turnirja trojk in urbanega pilatesa do sejmov vinillnih plošč , festivala iluzij in sejma retro videoiger. Kaj danes pri dogodkih ljudi najbolj pritegne?
Ne slepimo se. Ljudje zelo hitro začutijo, ali je dogodek pripravljen samo zato, da se nekaj dogaja, ali pa je za njim prava vsebina. Najbolje se odzovejo na dogodke, pri katerih lahko tudi sami sodelujejo. Nekaj preizkusijo, odkrijejo ali se srečajo z ljudmi s podobnimi interesi.
Košarka in pilates povezujeta gibanje in druženje, pri vinilkah in retro videoigrah pa se zelo lepo pokaže tudi moč nostalgije in skupnosti. Veseli nas, da se pri takšnih dogodkih srečujejo različne generacije. Nekdo vinilne plošče ali stare igre pozna iz mladosti, nekdo drug jih šele odkriva. Opažamo, da dogodek za marsikoga postane razlog za obisk Cityparka, ki ga nadaljuje z nakupovanjem in ne nujno obratno.
Od dogodkov k obiskovalcem: že dolgo vas obiskujejo tudi številni gostje iz tujine. Kaj je po vaših izkušnjah tisto, zaradi česar je zanimiv tudi za nekoga, ki pride v Ljubljano kot turist ali obiskovalec iz tujine?
Pri obiskovalcu iz tujine je pomembno predvsem to, da na enem mestu najde široko in razumljivo ponudbo mednarodno prepoznavnih znamk. V Cityparku je več kot 120 trgovin in lokalov. Med njimi pa tudi znamke oziroma trgovine, ki jih drugod po Sloveniji ni. Prav ta raznolikost in ekskluzivnost ponudbe sta gotovo pomemben razlog, da smo zanimivi tudi za tuje goste.
Obenem jim veliko pomenita udobje in enostavnost obiska – dobra dostopnost, možnost parkiranja ter priložnost, da nakupovanje združijo s kakovostnim obrokom, kavo ali sproščenim oddihom.
Med vašimi obiskovalci so sicer tako mladi kot tudi družine in starejši. Kako najti skupni imenovalec med tako različnimi skupinami?
Pravzaprav ga niti ne iščemo vedno na enem samem mestu in ob vsakem dogodku. Različni obiskovalci imajo različna pričakovanja, zato je pomembno, da jim ponudimo različne vsebine in jih tudi nagovorimo na način, ki jim je blizu.
Družina z majhnimi otroki bo iskala nekaj drugega kot mladi, ki jih zanima moda ali šport. Spet drugačne potrebe imajo starejši obiskovalci. Zato je pomembno in nadvse poučno poslušati odzive ljudi, spremljati, katere vsebine jih zanimajo, in program ves čas prilagajati. Čeprav so ciljne skupine različne, pa imajo nekaj skupnega: Ljudje cenijo dobro izkušnjo, preprostost in občutek, da je bil njihov prosti čas dobro porabljen.
Naročnik: Citypark